A Inteligência Artificial no Universo das Vendas: Tendências, Desafios e Oportunidades para os Vendedores do Futuro
Confesso: durante muito tempo, a Inteligência Artificial (IA) causava-me um certo desconforto quando pensava no processo de vendas. Sempre associei este universo a uma dança de interacções humanas, rica em emoções, intuição, empatia — um verdadeiro jogo de proximidade entre pessoas que procuram soluções. Como é que algo “artificial” poderia caber aqui? Mas a verdade …